Aviso legal

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1. Usted está visitando la página web https://www.imprimarte.online titularidad de PROMOCIONARTE DISEÑO, SOCIEDAD MICROCOOPERATIVA DE CASTILLA LA MANCHA, con domicilio social en C/ ARRIEROS Nº 8 NAVE 4 (13170 MIGUELTURRA) CIUDAD REAL, con N.I.F. F01962836, inscrita en el Libro de Inscripción de Sociedades "Microempresa Cooperativa" de la Unidad Provincial de Ciudad Real del Registro de Cooperativas de Castilla-La Mancha, al Tomo 1, folio 28, y bajo el asiento número 00001, asignándole el número de inscripción CLM-CR-677, en adelante EL TITULAR.

Puede contactar con el TITULAR por cualquiera de los siguientes medios:

Teléfono: 621 23 80 86

Correo electrónico de contacto: pedidos.imprimarte@gmail.com

USUARIOS

Mediante este documento ponemos en su conocimiento los términos y condiciones que regulan el acceso y uso de los sitios web y aplicaciones app móviles del Titular, así como de los servicios y contenidos asociados a dichos sitios y aplicaciones (en adelante también el/os sitio/s o los sitios web y app móviles).

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Esta web proporciona el acceso a multitud de información, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a el Titular o a sus licenciantes a los que el Usuario puede tener acceso.

El Usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al Usuario se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (por ejemplo, servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que el Titular ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para:

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El Titular se reserva el derecho a retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultarán adecuados para su publicación. En cualquier caso, el Titular no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

PROTECCIÓN DE DATOS

Todo lo relativo al tratamiento de sus datos personales, se encuentra recogido en la política de privacidad.

CONTENIDOS. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Titular es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo: imágenes, fotografías, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad del Titular o bien de sus licenciantes.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización del Titular.

Imágenes

El usuario garantiza que es propietario o tiene autorización del propietario de los derechos de autor de las imágenes y de los datos que las acompañan (subtítulos, comentarios, etc.). Igualmente, el usuario garantiza que está autorizado por las personas que aparecen en sus imágenes o que son propietarios de las mismas a difundir las imágenes que les conciernen.

El usuario se compromete a abstenerse de usar la página web y los servicios para recibir, difundir y/o publicar archivos e imágenes cuya posesión y tráfico este prohibido por la legislación vigente, tales como y sin limitarse a ellas:

  • Imágenes o datos que puedan perturbar el orden público o que vayan contra la moral (obscenidades, amenazas, pornografía, insultos, etc.).
  • Imágenes o datos que puedan vulnerar los derechos a la intimidad, derechos de publicidad, propiedad intelectual o cualquier otro derecho similar, por falta de autorización del titular de los derechos de autor.
  • Imágenes o datos provenientes de una dirección de correo electrónico anónima o falsa.

El usuario otorga a IMPRIMARTE licencia no-exclusiva, internacional y exenta de derechos de autor, que le permite copiar, guardar, mostrar y enviar las imágenes y los datos que se encuentren en su cuenta de registro, siempre que estas acciones sean absolutamente necesarias para realizar los servicios ofrecidos y contratados por el usuario. Estos servicios incluyen pero no se limitan a comprobar y confirmar la contraseña, mantener y mejorar la página web y a verificar el cumplimiento de las condiciones generales del presente contrato.

El usuario garantiza que no solicitará a IMPRIMARTE los derechos de propiedad y/o autoría de las fotos guardadas en su cuenta y autoriza a copiar, guardar, mostrar y enviar toda imagen y/o dato protegido por los derechos de autor, de acuerdo a la legislación del país.

Condiciones Generales de Venta

El comprador tiene derecho a conocer antes de realizar su pedido las características esenciales del o de los productos que desea crear y encargar. Estos datos son accesibles a través de la página en la descripción de cada producto.

Las fotografías y las ilustraciones de los productos puestos a la venta son a título indicativo y no comprometen de ninguna manera al vendedor.

1. Tarifas

El precio de venta de los productos ofertados se indica en euros e incluye todos los impuestos aplicables. No obstante, dicho precio no incluye los gastos de envío, que serán facturados adicionalmente en función de los productos encargados (los portes son cantidades fijas y que pueden ser adicionados en caso de que hubiesen diferentes categorías de productos: copias en papel y productos derivados). Los gastos de envío se especifican antes de que el comprador valide su pedido.

El IVA incluido es el IVA español, cuya tasa corresponde a la legalmente aplicable a los bienes y servicios vendidos. Toda modificación de los impuestos aplicables repercutirá de forma automática en el precio de los productos puestos a la venta a través de la página web y del software cliente.

2. Pedido y elección de productos

Todo pedido presupone la adhesión sin restricciones ni reservas a las actuales condiciones generales de venta.

Los pedidos se efectúan exclusivamente a través de la página web https://www.imprimarte.online y su software cliente, y se confirma sistemáticamente mediante el envío de un correo electrónico. La venta registrada no se considerará definitiva hasta después del envío al comprador de la confirmación del pedido por parte de IMPRIMARTE y del cobro de la totalidad del precio del mismo.

Se recomienda a los clientes conservar estos datos ya sea en un documento impreso o en un archivo electrónico.

A partir del registro del pedido, se considera que el comprador acepta con conocimiento de causa y sin reserva las actuales condiciones de venta, los precios y las cantidades de los productos encargados.

El comprador, una vez familiarizado con los productos y sus características, realiza, bajo su única responsabilidad, la elección del producto o de los productos que conforman su pedido, en función de las preferencias que ha determinado previamente a la hora de efectuar dicho pedido. El comprador, por ser el único que conoce el uso que pretende dar a los productos encargados, es el único responsable de garantizar la compatibilidad de dichos productos con los que ya utiliza. Sus decisiones conciernen sobre todo a los formatos de las copias seleccionados y a las opciones de encuadre y/o de margen blanco propuestas en la página web y/o el software cliente.

En el caso de que el comprador no se considere suficientemente informado en la materia, es responsabilidad exclusivamente suya buscar consejo ya sea en IMPRIMARTE o de otras personas competentes.

3. Pago

El comprador debe abonar íntegramente el precio del pedido en el momento de efectuarlo. En ningún caso las sumas transferidas serán consideradas como pagos a cuenta del precio total del pedido.

Todos los pedidos se pagarán en euros. El comprador podrá pagar sus pedidos mediante pago electrónico seguro con tarjeta bancaria: La transmisión de datos bancarios al servidor del banco se realiza con total seguridad (cifrado SSL). Los datos facilitados (número de tarjeta y fecha de caducidad) se codifican. Por motivos de seguridad, los datos bancarios se destruyen en cuanto el pedido ha sido procesado por la plataforma de pago del sistema propio del banco, por lo que deberán introducirse de nuevo a la hora de efectuar un nuevo pedido.

Las tarjetas de crédito aceptadas son: Visa, Mastercard y Maestro.

IMPRIMARTE no considerará efectivo el pedido hasta que las entidades bancarias implicadas den su conformidad al pago de la transacción. En caso contrario, el pedido será anulado.

El comprador garantiza a IMPRIMARTE que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido a la hora de registrar la orden de pedido, reservándose además el titular del portal web y/o del software cliente el derecho a suspender o anular todo pedido y/o entrega, sea cual sea su naturaleza y su grado de ejecución, en caso de que el comprador no abone íntegramente la suma adeudada o en caso de producirse algún incidente con el pago.

Se aplicará con pleno derecho una recarga a las sumas impagadas de un importe equivalente al tipo de interés legal incrementado en cinco puntos porcentuales y del pago de los costes de devolución bancaria en caso de producirse un retraso de diez días a partir de la fecha de facturación o de recibirse una notificación de rechazo del pago bancario para cualquier otro método de pago. La entrega de nuevos pedidos podrá suspenderse en caso de retraso en el pago de un pedido anterior a pesar de las disposiciones de los presentes.

5. Facturación

Una vez realizada la compra la factura será enviada junto con el pedido realizado cumpliendo toda la normativa legal y señalando los impuestos y gastos de envío aplicables.

6. Entrega

Los plazos promedios de producción son de 48 horas laborables para los pedidos de copias digitales y de 3 a 4 días laborables para los productos derivados (libros, camisetas, alfombrillas de ratón, tazas...).Para el caso de productos cómo enmarcaciones el plazo de producción se incrementa a 7 días laborales.

Los plazos indicados son siempre orientativos y dependerán del momento de realización del pedido y de la disponibilidad de las agencias de transporte que gestionan el envío que por norma general los plazos de entrega son 24/48 horas según el método de envío seleccionado.

Los productos se enviarán a la dirección indicada por el comprador en el momento de efectuar el pedido (dirección que se consignará en el mensaje de confirmación de registro del pedido que enviará por correo electrónico). Cualquier reenvío de un pedido debido a un error en la dirección de entrega indicada en el momento de efectuar el pedido correrá a cargo del cliente.

La entrega de los pedidos está garantizada mediante empresas encargadas del servicio, que indican los siguientes plazos de entrega: Entre 1 y 8 días laborables en territorio nacional español y de 10 a 12 días laborables para pedidos internacionales. El mensajero entrega el pedido a domicilio al comprador. En caso de ausencia, el mensajero dejará un aviso de llegada de paquete que el comprador o destinatario del pedido podrá utilizar para retirar los productos de la oficina de la agencia más cercana durante un plazo de 7 días. Los plazos de procesamiento y entrega únicamente se facilitan a título informativo y no son estrictos. Salvo estipulación escrita expresa de lo contrario por parte de IMPRIMARTE, un retraso en el procesamiento y/o la entrega no dará, en ningún caso, derecho a anular un pedido ni a exigir una indemnización. En cualquier caso, los productos encargados se entregarán en un plazo máximo de treinta días a contar a partir del día siguiente a la realización del pedido, siempre y cuando se haya abonado el importe íntegro del mismo. En caso de que el pedido no se haya entregado en dicho plazo, el comprador tendrá la posibilidad de anularlo. Las sumas transferidas por el comprador le serán restituidas de forma inmediata, si bien no existirá derecho a exigir ninguna otra indemnización.

7. Recepción

El comprador deberá comprobar, en presencia del mensajero, el estado del embalaje de la mercancía y su contenido en el momento de la entrega. En el supuesto caso que el comprador albergue alguna duda de cualquier naturaleza sobre el estado o el contenido de su paquete, tiene derecho a rechazar la mercancía. Para ello deberá entregar en ese mismo momento un parte de anomalía al mensajero e informar de la incidencia ( o si se quedara con la mercancía hacernos llegar un mail explicativo de la incidencia y acompañado de fotos de los desperfectos , en un plazo de 24 HORAS a partir del rechazo de la mercancía, a la dirección de contacto especificada en el mensaje de confirmación del pedido recibido por correo electrónico.

En caso de no entregarse los productos encargados (retraso importante en la entrega con relación a la fecha fijada inicialmente), el comprador deberá comunicarlo por correo electrónico a la dirección de contacto incluida en el mensaje de confirmación del pedido recibido por correo electrónico, con el fin de permitir abrir una investigación en la empresa encargada del servicio de entrega. Dicha investigación puede prolongarse un máximo de 21 días. Si durante este plazo el producto se encuentra, será reenviado inmediatamente al domicilio del comprador o del destinatario designado en la orden de pedido. En caso contrario, si el producto no se encuentra transcurrido este plazo de 21 días de investigación, IMPRIMARTE procederá por cuenta propia a reenviar los productos encargados por el comprador.

8. Cláusula de retractación

Habida cuenta del grado de personalización de algunos productos que IMPRIMARTE ofrece (cada cliente elige voluntariamente imprimir sus fotografías en los diversos productos de), no es posible aplicar la cláusula de retractación en beneficio del cliente. Los productos personalizados con fotos permiten a los clientes incluir fotografías de manera voluntaria y hacer uso de ellas al momento de crear sus productos, de modo que el cliente es el único responsable de la selección de la foto y del producto elegido para la creación de productos en la página web y/o en el sofware cliente.

9. Devolución de productos no conformes

IMPRIMARTE acepta la devolución de los productos encargados únicamente en los dos casos siguientes:

  • a) Si los productos recibidos no corresponden a los encargados a través de la página web y/o del software cliente. El correo electrónico de confirmación de registro del pedido contiene todos los datos relativos a los productos encargados (fotografías seleccionadas, opciones y formatos elegidos), de modo que permitirá a ambas partes constatar cualquier error cometido por IMPRIMARTE.
  • b) Si los productos entregados presentan defectos o taras vinculados al propio producto o causados por un incidente acaecido durante el proceso de impresión de las fotografías.
  • c) En estos dos casos concretos, las reclamaciones deben enviarse a IMPRIMARTE mediante correo electrónico (a la dirección de contacto provista en el mensaje de confirmación del pedido) en un plazo inferior a siete días a partir de la recepción de la mercancía y deben consignar:
    • - Los datos del cliente
    • - La referencia del pedido
    • - Los motivos de la reclamación

En un plazo de 48 horas tras la reclamación, IMPRIMARTE informará de la validez o invalidez de dicha reclamación del cliente: en el primer caso, volverá a enviar los productos encargados; en el segundo caso, podrá solicitar al cliente que reenvíe su pedido para estudiar más detenidamente la reclamación. El cliente deberá reenviar los productos encargados adjuntando una copia del mensaje electrónico enviado a IMPRIMARTE (la fecha de envío del paquete deberá figurar en el documento impreso). Los gastos de reenvío correrán a cargo de IMPRIMARTE y serán reembolsados al cliente mediante un bono (en forma de puntos de descuento) que se aplicará a su próximo pedido.

En caso de no respetar el procedimiento indicado y los plazos estipulados anteriormente, el comprador no podrá formular ninguna reclamación por no conformidad o supuesto defecto de los productos entregados. Dichos productos se tendrán por productos conformes al pedido y exentos de todo defecto aparente. No se aceptará ninguna devolución por problemas:

  • - Considerados subjetivos (relacionados con preferencias personales respecto a las copias...)
  • - Vinculados a un error de elección del producto y/o de sus opciones por parte del cliente en el momento de efectuar el pedido.
  • - Ocurridos en el momento de captar la imagen (error del fotógrafo, problema técnico o de ajuste del aparato fotográfico...)
  • - Ocurridos durante la entrega
  • - Ocurridos durante la regeneración y/o limpieza de los productos (se recomienda a sus clientes leer atentamente los consejos de mantenimiento de los productos derivados)

Resolución mínima

El usuario es consciente que para obtener copias digitales y productos fotográficos de óptima calidad es necesario que sus imágenes tengan una resolución mínima en pixeles. Durante el proceso de pedido de los productos se le informara al usuario si la calidad de las imágenes es deficiente y en caso tal el usuario asume el riesgo de recibir productos de menor calidad y acepta el recibo y pago de mencionados productos.

En caso de que el usuario reciba productos con imágenes que no sean de su propiedad, debe informar inmediatamente a IMPRIMARTE, escribiendo un correo electrónico a la siguiente dirección: pedidos.imprimarte@gmail.com

Servicio de atención al cliente y seguimiento de pedidos

Antes, durante y después de cada pedido, el comprador dispone de diferentes medios para contactar con el servicio de atención al cliente de IMPRIMARTE ( Teléfono, chat, correo electrónico y correo postal). Todos los datos pueden consultarse a través de esta página web.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

El Usuario reconoce que la utilización de la página web y de sus contenidos y servicios se desarrolla bajo su exclusiva responsabilidad. En concreto, a título meramente enunciativo, el Titular no asume ninguna responsabilidad en los siguientes ámbitos:

  • La disponibilidad del funcionamiento de la página web, sus servicios y contenidos y su calidad o interoperabilidad.
  • La finalidad para la que la página web sirva a los objetivos del Usuario.
  • La infracción de la legislación vigente por parte del Usuario o terceros y, en concreto, de los derechos de propiedad intelectual e industrial que sean titularidad de otras personas o entidades.
  • La existencia de códigos maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino que pudiera causar el sistema informático del Usuario o de terceros. Corresponde al Usuario, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de estos elementos.
  • El acceso fraudulento a los contenidos o servicios por terceros no autorizados, o, en su caso, la captura, eliminación, alteración, modificación o manipulación de los mensajes y comunicaciones de cualquier clase que dichos terceros pudiera realizar.
  • Los daños producidos a equipos informáticos durante el acceso a la página web y los daños producidos a los Usuarios cuando tengan su origen en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio.
  • Los daños o perjuicios que se deriven de circunstancias acaecidas por caso fortuito o fuerza mayor.

En caso de que existan foros, el uso de los mismos u otros espacios análogos, ha de tenerse en cuenta que los mensajes reflejen únicamente la opinión del Usuario que los remite, que es el único responsable. El Titular no se hace responsable del contenido de los mensajes enviados por el Usuario.

Los productos ofrecidos por IMPRIMARTE son conformes a la legislación europea vigente. IMPRIMARTE no será considerado responsable de los daños directos o indirectos que puedan sobrevenir del hecho de encargar productos.

Se recuerda en especial que el cliente es el único responsable de obtener los derechos de propiedad intelectual pertinentes para las fotografías encargadas y que la empresa está obligada a remitir a las autoridades todos los pedidos que no respeten las leyes europeas vigentes (y en particular, las disposiciones legales sobre pornografía, violencia y pederastia).

El cliente exime a IMPRIMARTE contra todo recurso y/o toda reclamación por parte de cualquier persona relativa a los productos encargados.

MODIFICACIÓN DE ESTE AVISO LEGAL Y DURACIÓN

El Titular se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tantos contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan representados o localizados en su portal.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

ENLACES

En el caso de que en https://www.imprimarte.online se incluyesen enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, el Titular no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso el Titular asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier materia o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos y otros sitios en Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

DERECHOS DE EXCLUSIÓN

El Titular ser reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de advertencia previa, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan el contenido de este aviso legal.

GENERALIDADES

El Titular perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre el Titular y el Usuario se regirá por la normativa española vigente. Todas las disputas y reclamaciones derivadas de este aviso legal se resolverán por los juzgados y tribunales españoles del consumidor y usuario.

MENORES DE EDAD

Esta web dirige sus servicios a usuarios mayores de 14 años. Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar nuestros servicios y no deberán, por tanto, enviarnos sus datos personales. Informamos de que si se da tal circunstancia, el Titular no se hace responsable de las posibles consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento del aviso que en esta misma cláusula se establece.

MEDIDAS DE SEGURIDAD.- SSL

El Titular ha contratado para su sitio web un certificado SSL («Secure Sockets Layer»).

Un certificado SSL permite proteger toda la información personal y confidencial que se pueda manejar en un sitio web, independientemente de la información que se esté transmitiendo, como por ejemplo, desde cualquiera de los formularios de contacto del sitio web hasta el servidor, o los datos introducidos para la suscripción de boletines de noticias o accesos a las áreas protegidas, etc.

La dirección del sitio web aparecerá en color verde, activándose el protocolo “https” que permite conexiones seguras desde un servidor web al navegador del usuario.

Última revisión: 22 de Abril de 2021